01.01.2022г.

г. Иошкар-Ола

Настоящий документ является предложением на заключение Договора на оказание услуг по обучению на курсе «Самоправки» индивидуального предпринимателя Попенова Анастасия Сергеевна (далее по тексту — Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.1. настоящей оферты (далее по тексту — Заказчик).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.

Настоящая оферта постоянно размещена в открытом доступе на сайте

teplie-ladochki.ru (далее Сайт).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий договор является публичной офертой (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, без медицинских противопоказаний к прохождению обучения на курсе и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор по обучению на курсе «Самоправки», Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.

1.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

1.3. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги по обучению на курсе «Самоправки» в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

Направленность образовательной программы: обучение авторской методике Попеновой Анастасии Сергеевны по работе с телом с целью восстановления тела.

Необходимое оборудование для прохождения обучения: рол спортивный (массажный ролик), теннисный мяч, блок для йоги, клубок шерстяных ниток.

По желанию: свивальник или бенкунг, банки вакуумные , щетка для сухого массажа, скребок гуаша (список может изменится).

Форма обучения — дистанционно.

1.4. Услуги по обучению на курсе «Самоправки» в рамках настоящего договора не подлежат лицензированию. По окончанию обучения выдается сертификат о прохождении обучения.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость оказываемых услуг по обучению на курсе «Самоправки» на каждом из тарифов указана на Сайте в описании Тариф и зависит от этапа продажи услуг по обучению на курсе «Самоправки».

При этом, стоимость оказываемых услуг по обучению на курсе «Самоправки» состоит из равных по стоимости отдельных модулей курса.

Услуги по проверки домашних заданий на курсе, а также по предоставлению ответов на вопросы в групповых чатах оказываются бесплатно, на стоимость услуг по обучению на курсе «Самоправки» не влияют.

2.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Оплата производится

Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем добавления в «корзину» на Сайте выбранного Заказчиком тарифа. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости курса, указанной в Тарифе. Иной порядок оплаты, в том числе, внутренняя рассрочка, возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

Если рассрочку предоставляет организация, то Заказчик подтверждает, что в полной мере осознает, что при оплате услуги/услуг в рассрочку он вступает в правоотношения с организацией, предоставляющей рассрочку, Исполнитель не несет ответственности в случае непредоставления Заказчику рассрочки (кредита, займа) по каким-либо причинам.

Также Исполнитель не несет ответственности, а Заказчик осознает и принимает, что при вступлении в правоотношения по получению рассрочки (кредита, займа) с организацией, предоставляющей рассрочку, указанные организации могут требовать заключения Заказчиком договора страхования с иными организациями и т.д.

Заказчик может забронировать стоимости курса, указанную в Тарифе, в момент продажи на 72 часа путем внесения 30% предоплаты, в случае предусмотренном на Сайте.

2.4. Заказчик получает доступ в личный кабинет на интернет-платформе только после подтверждения оплаты услуг.

2.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

3.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом. Заказчик поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период Доступа.

Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производится обмен информацией в рамках оказания услуг по обучению на курсе «Самоправки».

В случае, если в установленные сроки, доступ на обучающую платформу, не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: inform@teplie-ladochki.ru, предоставив копию квитанции об оплате.

3.2. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом.

Период оказания услуг по обучению на курсе «Самоправки» составляет 9 недель.

Обучающий курс «Самоправки» открывается модулями, 1 модуль в неделю, предусматривает выполнение домашних заданий с начислением бонусных баллов и стоп уроков, в объёме предусмотренном Тарифом.

После завершения периода оказания услуг. Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам предусмотренного Тарифом на следующие сроки:

— для Тарифа «Самостоятельный» на 3 календарных месяца;

— для Тарифа «С поддержкой» на 6 календарных месяцев;

— для Тарифа «Индивидуальное сопровождение» на 12 календарных месяцев.

Обратная связь предусматривается в групповых чатах курса, согласно выбранного Тарифа, при этом ответы в чате учеников курса предоставляются по московскому времени с 10.00 до 19.00 включительно. Срок предоставления ответа может составляет не более 36 часов.

После оказания услуг по обучению на курсе «Самоправки» в период предоставленного доступа доступ к учебно-методическим материалам Тарифа «С поддержкой», Тарифа «Индивидуальное сопровождение» для обратной связи предусмотрен групповой чат с ответами на вопросы учеников, в данный период проверка домашних заданий и упражнений не осуществляется, вопросы по ним не принимаются.

3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.

3.4. Услуги считаются оказанными:

В части оказания услуг по обучению на курсе:

— Услуга по обучению на курсе «Самоправки» оказывается поэтапно. При этом этапом оказания услуг является открытие Заказчиком доступа в личный кабинет на интернет-платформе к каждому отдельному модулю (1 модуль в неделю).

— В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных уроков) — в момент предоставления таких материалов.

— В части проверки домашних заданий — в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.

— В части предоставления обратной связи в групповом чате в момент предоставления ответа в чате.

3.5. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ

3.6. Тарифом курса в зависимости от набранных бонусных баллов и других требований, предусмотренных Тарифом может быть предусмотрено предоставление бесплатных бонусных услуг Заказчику, информация о которых, содержится на сайте

Данная услуга оказывается Исполнителем бесплатно и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей оферте.

3.7. Сдача- приемка услуг по обучению на курсе «Самоправки» осуществляется поэтапно по каждому модулю курса. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги по каждому модулю считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг отдельного модуля и подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

3.8. В случае направления по адресу inform@teplie-ladochki.ru претензии, в соответствие с п. 3.7 настоящей оферты, она должна быть выполнена в виде сканкопии подписанного собственноручно Заказчиком документа и содержать объективные причины. Объективными причинами считается несоответствие услуги указанной о ней информации на сайте Исполнителя (информации о составе услуги, сроках ее оказания итд).

Объективными причинами не признаются несоответствие услуги или ее результата субъективным ожиданиям Заказчика, претензии Заказчика к внешнему виду (облику) Исполнителя.

3.9. Услуги по обучению на курсе «Самоправки» оказываются в соответствии с описанием уроков и дополнительных материалов, размещенным на Сайте.

3.10. Перевод на другой Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом;

4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;

4.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;

4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;

4.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;

4.1.6. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;

4.1.7. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;

— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

— сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.

4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

— не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;

— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

— не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;

— не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.

4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;

4.2.4. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом;

4.2.5. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;

5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;

5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;

5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Предоставить услуги по обучению на курсе с помощью интернет —соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;

5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика;

5.2.3. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

— нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала Курса. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается за исключением суммы обеспечительного платежа (бронирования места на курсе), установленной Тарифом;

— неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

— неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

— нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

— нарушения Заказчиком пункта 6.5. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

6.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.

6.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг в соответствии с пунктом 1.4. настоящего Договора после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.

6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10000 руб. за каждый установленный случай.

6.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию информационного материала и результатам оказания услуг.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

6.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.

6.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.

7.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

7.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.

7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

— предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;

— копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры, — разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

— не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.

7.5. Заказчику запрещено осуществлять запись, копирование аудио и видео-материалов Курса на интернет- платформе, и их распространение (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также ретрансляцию (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.8. Передавая Исполнителю тексты, фотографии, видео, отзывы и другие материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: inform@teplie-ladochki.ru, в порядке предусмотренном п. п. 3.7 и 3.8 настоящей оферты

10.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

10.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

10.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

10.6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Заказчик на любом этапе оказания услуги вправе отказаться от услуги, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении заявки на сайте.

11.2. В случае одностороннего отказа Заказчика от получения услуги Заказчик обязан возместить Исполнителю сумму фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуги, а также оплатить услуги, фактически оказанные на дату получения Исполнителем заявления об отказе от Услуги.

Сумма денежных средств, НЕ подлежащих возврату Заказчику при досрочном расторжении Договора со стороны Заказчика определяется следующим образом:

СОУ = ПСУ / кол-во Мт * Мп, где СОУ — стоимость оказанных услуг; ПСУ — полная стоимость Услуги; Мт — количество модулей курса по тарифу обучения; Мп — количество модулей Курса, доступ к которым предоставлен до даты отказа от Договора.

Сумма возврата денежных средств определяется следующим образом: ПСУ-СОУ = СВ, где ПСУ — полная стоимость услуги, СОУ — сумма оказанных услуг, а СВ — сумма денежных средств к возврату.

11.3. Заявление об отказе от услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:

— Фамилия, имя, отчество Заказчика;

— Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;

— Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.

Заявление должно быть собственноручно с расшифровкой Ф.И.О., подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты: inform@teplie-ladochki.ru

11.4. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

11.5. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Попенова Анастасия Сергеевна

ОГРНИП 322120000004370

ИНН 121527245839

Адрес 424007, Республика Марий Эл, г. Иошкар-Ола, д. 46-42

Эл. Почта inform@teplie-ladochki.ru